Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda, determinam as relações contratuais entre a DELÍCIAS da QUINTA, e os particulares ou empresas que desejem adquirir produtos através da nossa loja online, doravante designados por utilizador.
A aquisição de produtos ou utilização da loja online, será realizada de acordo com os Termos e Condições expressos, pelo que, ao realizar a sua encomenda, fica automaticamente vinculado aos mesmos.
A encomenda é processada e expedida, apenas após se verificar o seu pagamento, no prazo de 24 horas úteis, sendo que a entrega é efetuada entre 24 as 96 horas (dias úteis), na maioria dos países europeus, exceto situações às quais sejamos alheios. Não serão processadas as encomendas realizadas em fim-de-semana ou feriado, ficando para processar no dia útil seguinte. Os pesos dos produtos são o mais aproximado possível.
Encomendas a serem expedidas para outras zonas da Europa poderão ser retidas, de modo a garantir a qualidade dos produtos enviados, evitando assim o armazenamento durante os dias não úteis ou feriados. Nestes casos o utilizador será notificado para essa mesma situação. Envios internacionais para outros países, e países com restrições em determinados produtos ou com alfândegas e ilhas, por favor entre em contacto.

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- Processamento da encomenda
Depois de recepcionado o pagamento, a sua encomenda será preparada e expedida nas 24 horas seguintes, excepto quando os produtos sejam confeccionado em dia específico, impedindo o seu envio imediato ou salvo rotura de stock, sendo que, nesses casos o utilizado será contactado.
A DELÍCIAS da QUINTA não se responsabiliza pela não entrega de produtos decorrente de má comunicação de morada por parte do cliente.

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- Acompanhamento da encomenda
O acompanhamento da encomenda pode ser realizado através da internet, em site próprio, mediante o código da encomenda, que lhe será comunicado via email, assim que a encomenda seja expedida.
Entrega
Poderá receber a sua encomenda onde lhe for mais conveniente pelo que, deverá ter a garantia de que haverá alguém no local para aceitar a encomenda, ou caso contrário a mesma será entregue em dia útil seguinte. Recomendamos a utilização de uma morada do trabalho.
Não são realizadas entregas em apartados postais.

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- Privacidade e Segurança
Os dados solicitados para a formalização do seu pedido, serão apenas utilizados por nós, para o processamento das encomendas e respetiva facturação.
Poderemos utilizar o seu e-mail, para lhe enviarmos informação sobre as nossas campanhas e para actualização de informação sobre produtos disponíveis, a menos que nos informe que não a pretende receber.
Acedendo ao processo de registo e concluindo o mesmo, está automaticamente a concordar com as normas acima indicadas na nossa Politica de Privacidade e Segurança.
Existe também a notificação em pop-up com informação acerca da sua privacidade.

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- Satisfação/Devolução
Aquando da recepção da sua encomenda, se verificar que a mesma não se encontra em perfeito estado ou que contém algum produto danificado, deverá efectuar a sua devolução ao estafeta ou aceitá-la sobre reserva, justificando o motivo da devolução ou reclamação indicando o mesmo no documento da transportadora.
Deverá ainda contactar-nos e reportar a situação com a maior brevidade.
A DELÍCIAS da QUINTA reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, desde que os produtos não sejam perecíveis e as respectivas embalagens de envio não tenham sido abertas.
Nestes casos, os custos de envio serão a cargo do cliente, A DELÍCIAS da QUINTA restituirá apenas o valor correspondente à mercadoria.
Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso, comprometemos-nos a trocá-lo de imediato por outro igual ou de características idênticas, suportando os respectivos custos de envio.

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- Pagamentos
Política de Preços
Com iva incluído á taxa em vigor de cada produto. São válidos, salvo excepções, para a data em que os visualiza e procede à encomenda, mesmo que o envio ou pagamento seja efectuado em data posterior.
Estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

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Métodos de Pagamento:
(a) Cartão de crédito / débito
(b) Paypal
(c) Transferência bancária, através do netbanking do seu banco ou de uma caixa de multibanco (ATM), ou por depósito directo em conta. Não aceitamos cheque nem fazemos envios à cobrança.
Não aceitamos qualquer responsabilidade pela ausência do pagamento nas nossas contas, resultado da incorrecta colocação de dados por parte do utilizador (Ex. digitar o número de conta ou os dados incorrectamente).
Após a realização do pagamento por transferência bancária, deverá enviar-nos por e-mail o respectivo comprovativo, de modo a acelerar o processo.
Ao utilizar o método de pagamento, concorda com os termos e condições referidos nesta página.

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- Portes de envio
Os portes de envio são calculados consoante o peso dos artigos e a morada de envio do cliente.

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- Apoio ao Cliente
Caso pretenda contactar-nos, poderá fazê-lo, por e-mail ou qualquer outro contacto indicado no site.

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- Direitos de Autor
A DELÍCIAS da QUINTA poderá:
Alterar o conteúdo do site / loja online, quando o entender;
Bloquear o acesso por tempo determinado ou indeterminado ao utilizador que não cumpra as normas estipuladas e que lese a nossa actividade;
Impedir o uso de imagens ou conteúdos por terceiros;
Impedir o uso da marca sem autorização.

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- Facturação
Após a realização da encomenda será enviada nota de pagamento para o endereço e-mail que inseriu aquando do registo da mesma.
A factura será enviada em formato digital para o e-mail inserido no registo após a expedição da mesma ou em papel, acompanhando a mesma.

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- Outras questões
Ambas as partes escolhem o foro da Comarca de Guarda, com expressa renúncia a qualquer outro, para resolver quaisquer questões que possam ser suscitadas pela interpretação, cumprimento ou resolução do presente contrato. 

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- Política de Cookies

Nós e os nossos parceiros utilizamos tecnologias, como cookies, e processamos dados pessoais, como endereços IP e identificadores de cookies, para personalizar anúncios e conteúdos baseados nos seus interesses, avaliar o desempenho desses anúncios e conteúdos, bem como para obter informações sobre o público que os visualizou. Clique abaixo para consentir a utilização desta tecnologia e o processamento dos seus dados pessoais para estas finalidades. Pode mudar de ideias e alterar as suas opções de consentimento a qualquer momento voltando a este site. 

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- Conservação e acesso a informações

A conservação ou o acesso a informações já conservadas no seu dispositivo, tal como identificadores de publicidade, identificadores de dispositivos, cookies e tecnologias semelhantes. 

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- Personalização

A recolha e o tratamento de informações sobre a sua utilização deste serviço, de modo a posteriormente personalizar a publicidade e/ou o conteúdo, adequando-os a si noutros contextos ao longo do tempo, por exemplo, noutros sítios web ou aplicações. Normalmente, o conteúdo do site ou da aplicação é utilizado para perceber os seus interesses, servindo de base para a futura seleção de publicidade e/ou conteúdo. 

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- Medição

A recolha de informações sobre a sua utilização do conteúdo e a combinação com informações recolhidas anteriormente, de modo a medir, compreender e informar sobre a sua utilização do serviço. Não se inclui aqui a Personalização, a recolha de informações sobre a sua utilização si deste serviço, de modo a posteriormente personalizar o conteúdo e/ou publicidade, adaptando-os si noutros contextos ao longo do tempo, ou seja, noutro serviço, como, por exemplo, sítios web ou aplicações.